Помилки пральної машини Самсунг (Samsung): поради по ремонту

Щоб власник міг самостійно з’ясувати помилки пральної машини Самсунг, виробник створив систему сигналів. При несправності на дисплеї відбивається певний код, що складається з букв і цифр. На тих апаратах, де монітор відсутній, загоряються відповідні індикатори у кнопок на табло. Знаючи розшифровку коду, можна усунути незначну поломку, не вдаючись до допомоги професіоналів.

Як виявити основні види неполадок

Елементарну діагностику можна провести за наявністю неспостережуваних раніше відхилень в роботі машини або змін в її зовнішньому вигляді.

Поява незвичайного запаху. Подібне явище може виникати при сильному зношуванні механічних деталей. Проблема вирішується їх заміною на нові. Якщо явно відчувається запах гару – це сигнал про виникнення короткого замикання. Машину слід вимкнути і звернутися до професіоналів.


Пральна машина, випущена під брендом «Samsung», органічно вписується в будь-який інтер’єр. Розібратися в управлінні нею досить просто – потрібно лише виставити програму, яка підходить для тих речей, які будуть завантажені в барабан. При цьому всі режими машина підбере сама

Поява незвичайних шумів. Чути сильний шум під час заповнення бака водою – причина криється в великому напорі. Якщо регулювання вхідного вентиля не дає результатів, можливо, в шлангу подачі води присутні сторонні предмети.

Періодичне гуркотіння під час віджиму говорить про те, що машина неправильно встановлена ??або в барабан або корпус потрапив сторонній предмет. У цьому випадку агрегат слід добре оглянути і перевстановити.

Причиною шуму під час зливу може бути перекіс підстильної поверхні. Щоб ліквідувати гучний звук, слід правильно встановити корпус і переконатися в чистоті фільтру зливного насоса.

Якщо під час роботи сильно реве мотор або з’являється стукіт – потрібна консультація професіонала.

Зміна кольору корпусу. Фарба може відшаровуватися і міняти відтінок при установці пральної машини в приміщенні з підвищеною вологістю. Зазвичай страждає нижня частина корпусу агрегату і його дно. Якщо пошкодження незначні, то можна самостійно підфарбувати і почистити місця змін. Для подальшого вирішення цієї проблеми потрібно перевстановити машину в суху, добре провітрюваних кімнату.


У невідповідних умовах пральна машина може швидко прийти в непридатність. Тому у ванній кімнаті, де завжди підвищена вологість, її краще не встановлювати

Різні прояви витоку води. Наявність калюжки, яка витікає з-під корпусу говорить про вади в шлангах, призначених для зливу і подачі води. Якщо при самостійному огляді дійсно виявлені тріщини і дірки, то елементи слід замінити. В іншому випадку буде потрібно втручання фахівця.

При переповненні відділення для завантаження порошку або його засміченні також може виникнути текти. Для усунення проблеми слід добре прочистити відсік.

Якщо при обстеженні виявлено текти з місць, де труби з’єднуються з машиною, потрібно повторити збірку або замінити деталь ущільнення.

Збій в роботі дверцята. Заклинювання повідомляє про перебої напруги в мережі. У цьому випадку, щоб відкрити двері, потрібно притиснути і досить довго тримати в такому стані кнопку харчування.

Якщо ж дверцята не закривається, можливо, їй заважає надмірна кількість білизни в барабані або потрапляння сторонніх предметів в зазор.


Дверцята завантажувального люка машини повинна відкриватися і закриватися легко. Виникнення порушень може свідчити не тільки про неполадки самого механізму, але і про більш серйозні проблеми агрегату

Порушення в роботі дисплея. Зависають символи і відсутня підсвітка – це може вказувати на потрапляння вологи в панель управління. Машину слід відключити від мережі і добу просушити. Якщо ж дисплей не світиться при включенні або на ньому з’являються невідомі символи, потрібно звернутися в сервісний центр.

Можливі поломки і способи їх усунення

Якщо на дисплеї прального агрегату виникає комбінація з цифр і букв або у моделей без екрану видається поєднання палаючих лампочок, після чого машина припиняє роботу – це означає, що виникли певні неполадки.

Знаючи розшифровку кодів, можна швидко зорієнтуватися в серйозності проблеми і визначитися з тим, чи є це наслідком неуважності користувача або виникла серйозна поломка, що вимагає втручання професіоналів.

Що робити – на дисплеї з’явилися символи 1Е, Е7, 1С

Поява на екрані таких комбінацій свідчить про відхилення в роботі водяного датчика, так званого прессостата. На моделях, де дисплей не передбачений, в цьому випадку блимають індикатори всіх прань і горять індикатори всіх температурних режимів крім біо 60 ° C.

Про те, що сталося збої машина починає сигналізувати буквально відразу після включення. Найчастіше ця поломка вимагає звернення до фахівців, але в деяких випадках можна усунути неполадки самостійно.


Регулювання кількості води, що заливається дуже важлива для нормальної роботи пральної машини. Якщо реле рівня (прессостат) вийде з ладу, виконувати свої функції агрегат не зможе

Щоб усунути порушення, слід виконати наступні дії:

  • На 5 хв відключити машину від електромережі. Якщо причина крилася в одноразовому порушенні роботи датчика, агрегат почне нормально виконувати програму.
  • Необхідно перевірити всі контакти від прессостата до модуля управління. Цілком ймовірно, що причина помилки криється в від’єднанні одного з роз’ємів.
  • З метою виявлення проблеми потрібно перевірити стан трубки, що з’єднує датчик рівня води з камерою відбору тиску. Можливо, вона перехилилася або злетіла. Щоб виправити помилку слід повернути її в початкове положення.

Якщо вищеописані роботи виконані, а код, як і раніше з’являється на дисплеї, краще звернутися в сервісний центр і довірити ремонт фахівцям.

Коди 3Е, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3С4, 8 Е, 8Е1, 8С, 8С1, ЕА

Код може з’явитися на екрані в результаті помилки таходатчіка. Цей невеликий прилад відповідає за виконання двигуном певної кількості оборотів. На моделях без дисплея при подібних випадках будуть мигати режими прання і горіти температурні індикатори 40 ° C і біо 60 ° C.

Ймовірні причини:

  • У барабан завантажено кількість білизни, вага якого перевищує встановлену норму і двигун просто не може потягнути таке навантаження. Якщо зачіпка в цьому, то після вилучення частини стираних речей і повторного запуску апарат продовжує нормально працювати.
  • Демонстрація коду описаної помилки в пральних машинах «Samsung»Може відбутися через випадкового збою. Для перевірки варіанту потрібно вимкнути машину з розетки і знову включити через пару хвилин.

Якщо повторний запуск пройшов успішно – причин для хвилювання немає.

Як розшифрувати помилки 4Е, 4С або Е1

Якщо під час прання або полоскання машина припинила виконувати програму, а на дисплеї з’явилися зазначені миготливі комбінації – це є повідомленням про припинення надходження води в барабан з білизною. На моделях без екрану в цьому випадку загоряються лампочки-індикатори режимів прання і мінімальної температури.

Причин помилки може бути кілька:

  • Заливний шланг, по якому в машину надходить вода, чим-небудь затиснутий.
  • Сталося засмічення фільтра, розташованого на виході того ж шланга.
  • Користувач просто забув відкрити вентиль крана, що подає воду.
  • Напір занадто маленький.
  • В системі відсутня холодна вода.

Для точного визначення причини слід здійснити перезапуск програми і прислухатися до появи звуку заливають води.


Фільтр, через який проходить вода, що надходить в машину, потрібно періодично перевіряти і очищати. Навіть частинки невеликого розміру, що затрималися на його сітці, можуть перешкодити машині нормально функціонувати

Подальші дії повністю залежать від наявності або відсутності звуку:

  1. Якщо він чути, але машина стоїть і продовжує вказувати помилку – можливо, барабан перевантажений або стираються речі, що вбирають в себе практично всю воду з бака.
  2. Коли явно чутно, що вода надходить, вага білизни відповідає зазначеним в інструкції нормам і тканина не сильно вбирає воду, але миготливий дисплей як і раніше говорить про помилку, потрібно перевірити натиск води. Швидше за все, він слабкий.

У разі відсутності звуку заливають води при відкритому крані подачі і нормального напорі в системі слід виконати наступні дії: почистити фільтр-сіточку, перезавантажити керуючий блок шляхом виключення з розетки на 15 хвилин, потім включити машину в розетку і повторно запустити той же режим прання.

Що робити – код 5Е або Е2

У моделях без дисплея машина сигналізує миготінням всіх режимів прання і підсвічуванням температурного індикатора 40 ° С. Поява помилки вказує на проблеми зі зливом води.

Причини появи коду можуть бути наступними:

  • Шланг, через який машина зливає воду, засмічений або перегнувся. Після прочищення або повернення шланга в звичайне положення нормальна робота агрегату відновлюється.
  • Зливний фільтр засмітився. Для перевірки версії його потрібно витягти, очистити, промити і вкрутити назад.
  • Засмітився сифон, розташований в місці підключення машини до каналізації. Щоб ліквідувати цю проблему, потрібно від’єднати зливний шланг від місця приєднання до стічної труби, занурити його в якусь ємність, запустити програму і дочекатися зливу води. Якщо вона безперешкодно ллється, потрібно терміново чистити сифон.

Таку помилку машина може видавати в разі відходження контактів зливного насоса. Після їх щільного з’єднання код на екрані не виникає.


Очистити зливний фільтр від забруднень зовсім не складно. Якщо регулярно проробляти таку процедуру, його викручування не зажадає великих зусиль. Крім бруду і ворсинок тут можна виявити дрібні предмети, що потрапили в машину разом з білизною: гудзики, монетки

Разовий збій в системі також може викликати демонстрацію помилки. Щоб це перевірити, потрібно відключити апарат і через 10-15 хв знову включити.

Причини помилок Uc, 9C, 9E1, 9E2 та їх усунення

Ці цифри і букви можуть з’явитися в будь-який час виконання програми. Чи означають вони недолік або перевищення норми напруги в мережі протягом декількох секунд. По суті, це вольтконтроль, що захищає електричні компоненти.

Якщо помилка з’явилася на екрані, а потім швидко зникла – стрибок в мережі був короткочасним. В цьому випадку не потрібно нічого робити. Тривале відображення коду на екрані може бути сигналом проблем в електромережі.

Причини відображення сигналу можуть бути наступними:

  • Регулярні збої напруги в мережі. При таких проблемах варто встановити стабілізатор.
  • Збій в системі вольтконтроля. У цьому випадку досить перезапустити програму за допомогою виключення-включення пральної машини.
  • Використання неякісного подовжувача для підключення агрегату в мережу також може бути причиною демонстрації помилки. Його заміна вирішить проблему.

Дуже часто помилка вольтконтроля висвічується на дисплеї в разі неякісної проводки, старої розетки і т.д. Після заміни цих елементів все стає на свої місця.

Як виправити помилку АЕ, АС, 13Е

Перераховані коди помилки з’являються в разі переривання зв’язку між платами управління, функцією яких є прийом інформації від численних датчиків, її обробка і віддача команди механізмам-виконавцям.

Виправити помилку можна відключенням апарату від мережі. Якщо це був разовий збій – при повторному запуску машина буде нормально працювати.


Плату управління можна назвати «мозком» пральної машини, що забезпечує послідовність виконання певних дій відповідно до обраної споживачем програмою. Діагностувати неполадки мікросхеми може тільки професіонал

У разі, коли після відключення на екрані знову висвічується код, потрібно викликати майстра для точної діагностики.

Про що говорять коди 6Е, Eb, bE, bE1, bE2, bE3

На моделях без дисплея в разі цієї помилки відзначається включення всіх лампочок режимів прання і всіх температурних індикаторів, окрім 60 ° С.

Причин демонстрації помилки кілька:

  • Неполадки з симистором, що відповідає за роботу двигуна машини. У нормі він його включає-вимикає і задає потрібне число обертів.
  • Порушення в роботі кнопок пральної машини.
  • Неполадки в керуючому модулі.

Можна спробувати усунути помилку самостійно. Спочатку відключити апарат від мережі і знову включити. Якщо перезавантаження допомогла – це була разова помилка.

Цифри на дисплеї можуть вказувати на залипання або, навпаки, відсутність контакту однієї з кнопок на панелі управління. Щоб вирішити цю проблему, слід поклацати кнопками кілька разів або потримати їх в натиснутому стані. Зазначена кодування може свідчити про перевантаження електророзетки або її несправності. При заміні на нову машина знову починає добре працювати.

Що позначають помилки РЄ, АС, 4С2

На моделях без екранів аналогічна помилка відбивається миготінням всіх режимів прання і загорающейся лампочкою кнопки температурного індикатора, розташованої в самому верху. В цьому випадку код вказує на перевищення показників температури води.


Підключати пральний агрегат до водопроводу і каналізації потрібно строго за правилами. Якщо щось незрозуміло, краще проконсультуватися у фахівця

Щоб виправити помилку, насамперед потрібно перевірити, чи не підключений заливний шланг до патрубка з гарячою водою. Якщо з цим все в порядку, слід перезапустити машину. При разовому збої вона буде нормально працювати.

Як реагувати на комбінації DE, DE1, DE2, DС, DC1, DC2, ED

Агрегати без екранів реагують на помилку миготінням всіх режимів прання і температури. Представлена ??комбінація означає, що двері не закриті.

Ліквідувати помилку просто – слід перевірити стан дверцята машини. Можливо, шматочок нитки, обплутати гачок, або замок заважає роботі механізму. Можливо, одна з деталей двері погнулися. Для відновлення роботи апарату після огляду буде потрібно щільно закрити дверцята і перезапустити програму.

Що робити – з’явилися H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6

На панелі машини, де дисплей не передбачений, при цьому включаються індикатори прання, а також другий зверху і найнижчий індикатори температури. Слід зазначити, що при роботі без підігріву помилка не виникає.

Основних причин помилки тут дві:

  • Агрегат неправильно підключений до електромережі.
  • Не працює ТЕН (нагрівальний елемент).

При спробі самостійно виправити становище слід перевірити правильність підключення агрегату до електромережі. У разі використання подовжувача краще замінити його на новий або зробити підключення безпосередньо.


Зазвичай код поломки з’являється на 10-15 хвилині прання, але в ряді випадків це відбувається в самому початку, з перших секунд. Якщо помилка демонструється в інший час – швидше за все, це разовий збій

Якщо в результаті виконаних дій машина знову вказує на неполадки, слід звернутися до професіоналів.

Що означає автоматичну появу комбінації LE, LC, E9

Машини без екрану сигналізують про неполадки палаючими кнопками прання і індикаторами температури, що знаходяться в самому низу і вгорі.

Така помилка виникає на екрані при витоку води з агрегату. Причин для її появи відомо кілька:

  • Шланг для зливу лежить нижче ніж треба рівня.
  • Він неправильно приєднаний до системи каналізації.
  • Через отвір, що утворився або тріщину в баку відбувається витік води.

Для того, щоб усунути неполадки, слід виконати наступні дії:

  1. Відключити агрегат від мережі.
  2. Перевірити, в якому становищі знаходиться шланг для зливу. У нормі він повинен спочатку йти вгору, а після опускатися вниз.
  3. Перевірити, чи не відкрито чи зливний фільтр. Через нього також може відбуватися витік.
  4. Від’єднати шланг, призначений для зливу води, від каналізації і покласти його кінець в раковину або іншу ємність.

Потім слід перезапустити апарат. Якщо все пішло нормально – причина ліквідована.

На екрані демонструється tE, Ec, tc

Якщо машина не обладнана дисплеєм, при ідентичною несправності на панелі управління пральної машини фірми Самсунг загоряються всі режими прання і індикатори температури «біо 60 ° С »і« 60 ° С ».

Помилка вказує на проблему з термодатчиком, відповідає за вимір температури води в агрегаті.


Термодатчик регулює як включення нагрівального елементу в машині, так і його відключення після того, як вода нагрілася до певної температури. У разі його збою вода може або зовсім не грітися, або кипіти

Самостійно усунути поломку можна за допомогою перевантаження. Якщо ця дія не принесло ніяких результатів, потрібно звернутися в сервісний центр. Швидше за все, буде потрібно замінити датчик або ТЕН.

Що означає автоматичну появу на дисплеї UE, UB, E4

На панелі управління без дисплея в цьому випадку зазначають мигання усіх режимів прання і температурного індикатора другого зверху. Комбінація вказує на труднощі машини з рівномірним розподілом білизни перед віджиманням.

Щоб виправити становище, потрібно виконати наступні дії:

  1. Злити з бака воду.
  2. Відключити машину від електромережі.
  3. Зачекавши 15 хв відкрити дверцята.
  4. Розплутавши збилися в купу білизна, рівномірно розподілити його по баку.
  5. Закрийте дверцята і запустити подальше виконання програми.

У ряді випадків після проведених маніпуляцій машина продовжує нормально працювати.

машина видає  Sud (5ud) або Sd (5d)

Поява зазначених комбінацій на екрані свідчить про те, що в баку занадто багато піни. Найчастіше це відбувається через використання порошку, не придатного для прання в машині-автомат.


Визначити, підходить порошок для прання в автоматичній машині чи ні, дуже просто – це завжди зазначено на упаковці

Кількість миючого засобу також легко розрахувати: нормою вважається 1 ст.л. на 1 кг білизни в сухому вигляді.

В цьому випадку не потрібно робити ніяких дій. Після осадження піни агрегат автоматично продовжить прання.

Відеопоради: як реагувати на сигнали пральки

Які буваю коди помилок і як правильно діяти при їх виникненні на дисплеї машинки, можете дізнатися з наступних відеороликів.

Оперативне вирішення проблем:

Помилка 3Е і швидке відновлення функцій машинки:

Детальніше про коди помилок – інструкція виробника:

Комбінації цифр або лампочок-індикаторів – підказки, за допомогою яких в більшості випадків можна швидко зорієнтуватися і самостійно усунути неполадки, не звертаючись в майстерню. Така можливість допоможе навіть недосвідченому в техніці власнику значно заощадити і час, і гроші.